多地警方通報新型詐騙手段：不法分子冒充金融機構外包服務人員，以“金融信息技術外包服務”“賬戶升級”“額度提升”等名義實施網貸詐騙。這類電話往往偽裝專業，實則暗藏風險，消費者需提高警惕。

一、詐騙套路解析

詐騙分子通常自稱受銀行、消費金融公司等“委托”，提供所謂的“金融信息技術外包服務”。他們會準確報出受害人部分個人信息，以“系統檢測到賬戶異常”“可申請更低利率貸款”等話術誘導操作。

常見手法包括：

1. 要求下載仿冒官方APP
2. 引導通過虛假鏈接填寫銀行卡、驗證碼等敏感信息
3. 以“驗證還款能力”“刷流水”為由要求向指定賬戶轉賬
4. 謊稱“操作失誤導致凍結”，需支付解凍金

二、外包服務的真實邊界

正規金融機構確實會將部分業務（如客服、系統維護、貸后提醒等）委托給具備資質的第三方機構。但合法外包服務存在明確邊界：

? 絕不會索要銀行卡密碼、短信驗證碼
? 不會要求向個人賬戶轉賬
? 貸款業務必須通過官方渠道面簽或在線辦理
? 外包人員僅從事通知、咨詢等輔助工作，無權直接辦理貸款

三、四步識別法

接到疑似電話時，可通過以下步驟核實：

1. 掛斷回撥：主動撥打金融機構官方客服（以官網公布為準）
2. 官方驗證：通過銀行APP在線客服或線下網點核實所謂“外包業務”真偽
3. 信息保護：絕不透露身份證號、銀行卡號、密碼、短信驗證碼
4. 轉賬禁令：牢記任何要求向“安全賬戶”“認證賬戶”轉賬的都是詐騙

四、遭遇詐騙應急指南

若已泄露信息或轉賬，立即采取：

1. 銀行卡：第一時間掛失并修改密碼
2. 支付平臺：凍結支付寶、微信支付賬戶
3. 報警處理：攜帶通話記錄、轉賬憑證等證據報案
4. 征信查詢：通過人民銀行征信中心查詢是否被冒名貸款

五、監管提醒

銀保監會提示：所有金融業務必須通過持牌機構辦理。消費者可通過“國家反詐中心”APP舉報可疑電話，定期查閱個人信用報告。

金融外包服務本是行業正常業態，卻被不法分子扭曲為詐騙工具。保持警惕、核實信息、保護隱私，方能守住財產安全，遠離網貸風波漩渦。